“Remote Work” ทำงานระยะไกล ยังดำเนินต่อไปในปี 2566 หรือไม่?
Asia businessman dressed in shirt and shorts use laptop talk to colleagues in video call while work from home at living room. Self-isolation, social distancing, quarantine for corona virus prevention.
สำนักข่าวบลูมเบิร์กรายงานเมื่อวันที่ 23 ธันวาคม 2565 ว่า หากตลาดงานในสหรัฐยังคงอ่อนตัวลงในปี 2566 บริษัทต่างๆ จะรู้สึกกล้าได้กล้าเสียและอาจเลิกปล่อยให้พนักงานทำงานจากระยะไกล (Remote Work) โดยทั่วไปแล้วผู้บริหารจะตกอยู่ในสองสถานการณ์สำหรับการทำงานจากที่บ้าน ซึ่งเพิ่มขึ้นในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ของโควิด-19 เมื่อคนงานได้รับผลประโยชน์ในช่วงที่ตลาดแรงงานตึงตัว บางคนเชื่อว่ามีข้อดี เช่น พนักงานมีความสุขมากกว่า ในขณะที่บางคนบอกว่าวัฒนธรรมของบริษัทถูกสร้างขึ้นในสำนักงาน
เมลิสซา สวิฟต์ ผู้นำการเปลี่ยนแปลงด้านแรงงานของที่ปรึกษาเมอร์เซอร์ (Mercer) กล่าวว่า “มีความแตกต่างอย่างแท้จริงระหว่างองค์กร เริ่มเห็นบริษัทต่างๆ เลือกข้าง
Gallup คาดการณ์ว่าประมาณ 75% ของพนักงานที่มีความสามารถทำงานจากระยะไกลจะทำงานแบบไฮบริด (hybrid) หรือจากระยะไกลทั้งหมดในระยะยาว โดยเหตุผลหลักที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการทำงานจากระยะไกลจะดำเนินต่อไปในปี 2566 มีดังนี้
1.Retention
การอนุญาตให้ทำงานจากระยะไกลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเก็บรักษาบุคลากร ซึ่งการทำงานแบบ hybrid ช่วยเพิ่มความพึงพอใจและประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน โดย ลดการขัดแย้งลง 35% จากการศึกษาที่ตีพิมพ์ในช่วงฤดูร้อนนี้โดยนักวิจัยจาก Stanford University, University of Chicago และ Instituto Tecnológico Autónomo de México
Caitlin Duffy ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของบริษัทที่ปรึกษา Gartner กล่าวว่า “พนักงานมีประสบการณ์การทำงานจากที่บ้านในระดับใหม่ และเป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทต่างๆ
Prithwiraj Choudhury รองศาสตราจารย์จาก Harvard Business School กล่าวว่า ขณะเดียวกันการลาออกได้กลายเป็นปัญหาใหญ่ เนื่องจากอัตราการลาออกยังคงสูงกว่าระดับก่อนเกิดโรคระบาดโควิด-19 ในตลาดแรงงานที่ยังคงตึงตัว บริษัทหลายแห่งไม่สามารถจ่ายเงินให้กับผู้มีความสามารถได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้มีผลงานระดับสูง แม้ว่าเศรษฐกิจจะซบเซา
2.Recruitment
การทำงานจากระยะไกลขยาายตัวในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ใหญ่ขึ้นและกลุ่มผู้มีความสามารถพิเศษที่มากขึ้น นั่นเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับตำแหน่งเฉพาะทางซึ่งหาผู้ที่มีคุณสมบัติได้ยาก นอกจากนี้ยังช่วยให้นายจ้าง เช่น กระทรวงกิจการทหารผ่านศึกของสหรัฐ ซึ่งพยายามโน้มน้าวใจผู้คนให้ย้ายไปวอชิงตัน ซึ่งเป็นโอกาสที่ดีกว่าในการคว้าผู้มีความสามารถจากศูนย์กลางเทคโนโลยีบนชายฝั่งตะวันตก
การให้ความยืดหยุ่นในการทำงานยังสามารถสนับสนุนความคิดริเริ่มด้านความหลากหลาย ความเสมอภาค และการรวมบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของกลุ่มต่างๆ เช่น แรงงานพิการซึ่งมักถูกกีดกันออกจากตลาดแรงงาน และคนผิวสีได้รายงานถึงประโยชน์มากมายจากการทำงานระยะไกล
3.Recession cost cuts
รายงานของ Choudhury ระบุว่า แทนที่จะเปลี่ยนกลับไปทำงานจากระยะไกล ภาวะเศรษฐกิจถดถอยอาจเร่งแนวโน้มให้เร็วขึ้น เนื่องจากสามารถลดความต้องการพื้นที่สำนักงานและช่วยให้บริษัทต่างๆ ลดค่าใช้จ่ายได้
ฤดูร้อนนี้ Yelp Inc. ปิดสำนักงานในนิวยอร์ก ชิคาโก และวอชิงตัน โดยมีแผนที่จะนำเงินออมไปใช้ในการจ้างงานและผลประโยชน์ของพนักงาน หลังจากนั้นไม่นาน Lyft Inc. ก็ได้เช่า พื้นที่สำนักงานประมาณครึ่งหนึ่งในซานฟรานซิสโก นิวยอร์ก ซีแอตเทิล และแนชวิลล์ บริษัทยักษ์ใหญ่อื่นๆ เช่น Meta Platforms Inc. และ Amazon.com Inc. ได้ปรับลดแผนการขยายสำนักงาน
พนักงานที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานจากที่บ้านยินดีที่จะลดค่าจ้างเพื่อแลกกับความยืดหยุ่นที่มากขึ้นและค่าเดินทางที่ลดลง นโยบายการทำงานจากทุกที่ยังช่วยให้เจ้านายสามารถลดต้นทุนแรงงานได้ด้วยการจ้างงานในรัฐต่างๆ เช่น ไอดาโฮ ลุยเซียนา และแคนซัส ซึ่งมีค่าครองชีพต่ำกว่า
4.Reversal risks
หากบริษัทเพิกเฉย ผู้บริหารก็เสี่ยงที่จะทำลายชื่อเสียง เพียงแค่มองไปที่ ทวิตเตอร์ ในความพยายามที่จะเขย่าบริษัทเมื่อเดือนที่แล้วอีลอน มัสก์ (Elon Musk) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนใหม่ได้ยุติรูปแบบการทำงานระยะไกลของบริษัท แต่พนักงานจำนวนมากเลือกมาตรการเลิกจ้างแทน จนทำให้อีลอน มัสก์ ต้องยอมอ่อนข้อเพื่อเกลี้ยกล่อมให้พนักงานบางคนกลับมา
แต่ Ben Granger หัวหน้านักจิตวิทยาในที่ทำงานของ Qualtrics กล่าวว่า โดยการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเลเวอเรจด้วยวิธีนี้ไม่ใช่กลยุทธ์ระยะยาวที่ดี
