“เมืองไทยประกันชีวิต” มอบรางวัล “Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2022”

541

“เมืองไทยประกันชีวิต” มอบรางวัล “Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2022” มุ่งยกระดับมาตรฐานบริการที่เป็นเลิศทุกมิติ สู่ความเป็นหนึ่งในใจลูกค้าคนสำคัญ

บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) จัดพิธีมอบรางวัลเกียรติยศ “Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2022” ซึ่งมี ดร.สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการ คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ในฐานะประธานกิตติมศักดิ์ เป็นประธานในพิธี และมอบรางวัลให้แก่โรงพยาบาลคู่สัญญา เพื่อเชิดชูเกียรติและยกย่องในความมีมาตรฐานและความมุ่งมั่นพัฒนาประสิทธิภาพ การทำงานในทุกด้าน นำมาซึ่งการส่งมอบการให้บริการที่เป็นเลิศในทุกมิติ และสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า คนสำคัญร่วมกัน

โดยมี นายสันติ วิริยะรังสฤษฎ์ ประธานบรรณาธิการ วารสารการเงินธนาคาร ในฐานะกรรมการด้านสื่อสารมวลชน นายแพทย์ อนุวัฒน์ ศุภชุติกุล ผู้ทรงคุณวุฒิสถาบันรับรองคุณภาพสถานพยาบาล (องค์การมหาชน) นางวิลาสินี พุทธิการันต์ Directors of SCB Tech X Co., LTD. ในฐานะกรรมการด้านการบริการ นายเผ่าทอง ทองเจือ ที่ปรึกษาประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้าน Environmental, Social and Governance (ESG) บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) นางสาวชินตา ศรีจินตอังกูร Thailand Site Leader บริษัท นีลเส็นไอคิว (ประเทศไทย) จำกัด นายสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และ ดร.สุธี โมกขะเวส กรรมการผู้จัดการ บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ร่วมในพิธี

นายสาระ ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า การจัดโครงการ Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2022 ในครั้งนี้ถือเป็นครั้งที่ 7 เพื่อพัฒนาความร่วมมือระหว่างบริษัทและโรงพยาบาลคู่สัญญา 417 แห่งทั่วประเทศ ในการยกระดับการให้บริการด้านการคุ้มครองสุขภาพ เพื่อให้ลูกค้าได้รับการบริการที่เป็นเลิศ มีมาตรฐาน และเกิดความพึงพอใจสูงสุด ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ Happiness Reinvented” เพราะความสุขคือทุกอย่าง…ร่วมสร้างความสุขสไตล์คุณไปกับเมืองไทยประกันชีวิตโดยบริษัทฯ มุ่งดำเนินงานผ่าน 4 แกนสำคัญ ได้แก่ บุคลากร (People) พาร์ทเนอร์ (Preferred Partner) ลูกค้า (Customers) และ นอกเหนือจากลูกค้า (Beyond Our Customers)
สำหรับหลักเกณฑ์การพิจารณาโรงพยาบาลที่จะได้รับรางวัลดังกล่าว จะประเมินจากข้อมูล 2 ส่วนหลัก คือ ส่วนที่ 1. ความถูกต้อง ครบถ้วนของการให้บริการผ่านโครงการต่าง ๆ ของบริษัทฯ และส่วนที่ 2. ความพึงพอใจของลูกค้า ผู้เอาประกันภัยที่ใช้บริการในโรงพยาบาล โดยจะมีบริษัทให้บริการวิจัยการตลาดและการประเมินผลชั้นนำของโลกเป็นผู้สำรวจ ทั้งมีคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิจากสาขาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งด้านการแพทย์ ด้านการบริการ ด้านสื่อสารมวลชน และด้านสังคมและจริยธรรม ร่วมกันพิจารณาตัดสินรางวัลเพื่อให้เกิดความเป็นธรรมและน่าเชื่อถือ
“การจัดโครงการ Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2022 เป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญมาก เพราะเป็นเรื่องของการสร้างประโยชน์สูงสุดให้กับลูกค้า ผ่านการทำงานร่วมกันกับโรงพยาบาลคู่สัญญาทุกแห่ง ทั่วประเทศ ในการให้บริการ การดูแลทางด้านการแพทย์ โดยมีเป้าหมายเดียวกันในการตอบโจทย์ความต้องการที่ดีและเป็นเลิศที่สุดให้กับลูกค้าของเราทั้งคู่แบบ Outside-in ที่สามารถเข้าถึงลูกค้าทุก Journey ได้เป็นอย่างดี โดยผลลัพธ์ได้ถูกสะท้อนจากผลสำรวจ (Survey) ที่มาจากประสบการณ์การใช้จริงของลูกค้า (User Experience)
สำหรับรางวัล Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2022 แบ่งออกเป็น

รางวัลเกียรติยศสูงสุด “The Pink Gold of Muang Thai Life Assurance Hospital Awards 2022”
ได้แก่ “โรงพยาบาล พญาไท 1”

รางวัลด้านความรวดเร็ว มีคุณภาพ และเข้าใจความต้องการของลูกค้า “Customer Centric Award”

โรงพยาบาลขนาดใหญ่

อันดับ 1 – Gold Award ได้แก่ โรงพยาบาล สินแพทย์
อันดับ 2 – Silver Award ได้แก่ โรงพยาบาล พญาไท 3
อันดับ 3 – Bronze Award ได้แก่ โรงพยาบาล ธนบุรี

โรงพยาบาลขนาดกลาง

อันดับ 1 – Gold Award ได้แก่ โรงพยาบาล กรุงเทพหาดใหญ่
อันดับ 2 – Silver Award ได้แก่ โรงพยาบาล สมิติเวชศรีราชา
อันดับ 3 – Bronze Award ได้แก่ โรงพยาบาล พระรามเก้า

รางวัลด้านบริหารจัดการทางการแพทย์ “Commitment to Success Award”

โรงพยาบาลขนาดใหญ่

อันดับ 1 – Gold Award ได้แก่ โรงพยาบาล พญาไท 1
อันดับ 2 – Silver Award ได้แก่ โรงพยาบาล ศรีนครินทร์ คณะแพทยศาสตร์
มหาวิทยาลัยขอนแก่น
อันดับ 3 – Bronze Award ได้แก่ โรงพยาบาล ศิครินทร์

โรงพยาบาลขนาดกลาง

อันดับ 1 – Gold Award ได้แก่ ศูนย์ศรีพัฒน์ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่
อันดับ 2 – Silver Award ได้แก่ โรงพยาบาล ไทยนครินทร์
อันดับ 3 – Bronze Award ได้แก่ โรงพยาบาล พญาไท ศรีราชา

รางวัลด้านริเริ่ม เปิดรับ ตอบรับนวัตกรรมใหม่ “Creativity and Innovation Award”

โรงพยาบาลขนาดใหญ่

อันดับ 1 – Gold Award ได้แก่ โรงพยาบาล กรุงเทพ
อันดับ 2 – Silver Award ได้แก่ โรงพยาบาล เมดพาร์ค
อันดับ 3 – Bronze Award ได้แก่ โรงพยาบาล สมิติเวช สุขุมวิท

โรงพยาบาลขนาดกลาง

อันดับ 1 – Gold Award ได้แก่ โรงพยาบาล ราษฎร์ยินดี
อันดับ 2 – Silver Award ได้แก่ โรงพยาบาล บางปะกอก 9 อินเตอร์เนชั่นแนล
อันดับ 3 – Bronze Award ได้แก่ โรงพยาบาล พิษณุเวช

รางวัลด้านความร่วมมือระหว่างองค์กร “Collaboration Award”

โรงพยาบาลขนาดใหญ่

อันดับ 1 – Gold Award ได้แก่ โรงพยาบาล กรุงเทพ
อันดับ 2 – Silver Award ได้แก่ โรงพยาบาล พญาไท 2
อันดับ 3 – Bronze Award ได้แก่ โรงพยาบาล เปาโล พหลโยธิน

โรงพยาบาลขนาดกลาง

อันดับ 1 – Gold Award ได้แก่ โรงพยาบาล พริ้นซ์ สุวรรณภูมิ
อันดับ 2 – Silver Award ได้แก่ โรงพยาบาล พญาไท นวมินทร์
อันดับ 3 – Bronze Award ได้แก่ โรงพยาบาล บางปะกอก 1

รางวัลด้านการดูแลใส่ใจที่เป็นเลิศ “Caring Award”

โรงพยาบาลขนาดใหญ่

อันดับ 1 – Gold Award ได้แก่ โรงพยาบาล กรุงเทพภูเก็ต
อันดับ 2 – Silver Award ได้แก่ โรงพยาบาล ทีอาร์พีเอช
อันดับ 3 – Bronze Award ได้แก่ โรงพยาบาล บางปะกอก สมุทรปราการ

โรงพยาบาลขนาดกลาง

อันดับ 1 – Gold Award ได้แก่ โรงพยาบาล เวชธานี
อันดับ 2 – Silver Award ได้แก่ โรงพยาบาล กรุงเทพพัทยา
อันดับ 3 – Bronze Award ได้แก่ โรงพยาบาล เชียงใหม่ราม